導入成功率98.7% Makitが選ばれている理由

コールセンターを開設にあたってCTIシステム導入は必要不可欠です。しかし、導入される企業様の運営方法や扱う商材によっても適したCTIシステムは異なってきます。Makitは開発から今日までコールセンターを運営されている企業様と現場の声に着目し、顧客ニーズの操作性を追求してまいりました。

このように運営側の視点だけではなく、現場との連携やバランスの取れたCTIシステムこそ、コールセンターに必要なシステムです。

Makitが選ばれている理由には、このような顧客ニーズに応えられる機能があるためです。

Makitが選ばれている3つの理由

Makitで導入費を削減

Makitで人件費を削減

Makitで通話費を削減

Makit-主な機能-

テーマは「リアルタイム」、「負担軽減」、「チーム力」

直感的に扱えるインターフェイスでオペレーターの負担軽減

コールセンターの現場では人材育成に関わるコスト削減も大きな課題の一つです。Makitは現場の「もっと」を追求した現場重視の機能が豊富です。

またリスト管理や架電成績、集計機能の使いやすさにも着目し、効率化=人件費削減を実現可能です。

クラウド型アウトバウンドコールセンターシステム

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